CDP

Trong thời đại số hóa ngày nay, khách hàng có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết. Họ có thể dễ dàng so sánh giá cả, đọc đánh giá và tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình. Điều này đặt ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp, đòi hỏi họ phải hiểu rõ khách hàng và dự đoán hành vi mua sắm của họ một cách chính xác. Để đạt được điều này, sự tích hợp giữa Customer Data Platform (CDP) và trí tuệ nhân tạo (AI) đã nổi lên như một…